HANDELSBETINGELSER

Handelsbetingelser hos Designcafeen I/S

Kære kunde

Designcafeens handels- betingelser følger danske retningslinjer og love.

Ved handel på vores hjemmeside accepterer du dermed automatisk nedenstående
betingelser. Vi anbefaler, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler på www.designcafeen.dk

Generelle oplysninger

Designcafeen I/S
Haraldsgade 101
2100 København Ø
CVR nr.: 33793995
Telefon: 28580082
Email: info@designcafeen.dk

 

Pris og betaling

Alle priser hos Designcafeen I/S er i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden
forudgående samtykke. Vi tager forbehold for prisfejl samt udsolgte eller udgåede varer.

Designcafeen I/S modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay.

Ved kortbetaling hæves beløbet på dit kort, når varen er afsendt fra lageret.

På designcafeens webshop tilbyder vi fri fragt på alle ordrer over 399kr. Hvis du ønsker hjemmelevering bedes du vælge den leveringsmetode ved
checkout.

Ved ordrer under 399kr betaler køber 39kr i fragt til pakkeshop og 65kr til hjemmelevering.

Leveringstidspunkt og
transport

Designcafeen tilstræber at afsende ordrer indgået inden kl. 10 den samme dag, ordrer herefter sendes næstfølgende hverdag. Der leveres varer alle ugens hverdage.
Din vare vil blive leveret 1-3 hverdage efter bestillingen.
Vi sender til hele Danmark. Varer vil blive leveret på leverings adressen, der angives ved bestillingen medmindre du vælger levering til pakkeshop eller afhentning i butik.

Hvis du ikke henter din pakke i pakkeshop og varen kommer retur til os, så fratrækker vi 50kr af din indbetaling, da det koster os penge at sende uafhentede ordrer retur.Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland.

Dine varer sendes med GLS. Varer fra designcafeen anses for leveret, når kunden har fået varen udleveret.

For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer. I tilfælde af udsolgte varer med mulighed for genanskaffelse kan leveringstiden være længere. 

 Obs: Vi tager forbehold for at leveringstiden kan være en smule længere omkring jul og andre meget travle dage. 
Vær desuden opmærksom på at forsendelses-emballagen til større varer kan være brugt før, da vi går meget ind for genbrug.

Afhentning i butik

Når du har afgivet din ordre til afhentning i butik får du en mail,
så snart du kan hente den
. Afhentningsadressen er:

Designcafeen

Haraldsgade 101

2100 Kbh Ø.

Returnering og fortrydelsesret

Det er selvfølgelig helt i orden at fortryde et køb. Hvis du har købt
flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom
de er købt i én ordre.

Bemærk dog, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Ved returnering af en ordre gælder følgende regler:

Du har 14 dages fortrydelsesret.

Du skal sende din ordre retur til os senest 14 dage efter du har modtaget den.

Du afholder selv udgifter i forbindelse med returnering af varen/varerne.

Du skal sende direkte til os med GLS - ikke til en pakkeshop.

I forbindelse med returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen indtil tidspunktet for varens levering.

Varen skal være i original emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det
medføre en værdiforringelse af varen.

For at modtage hele købsbeløbet retur, må du gøre det samme, som man gør i en fysisk butik; du må afprøve varen, men ikke tage den i brug

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, og du kan ikke få købsbeløbet retur.

Tilbagebetaling af
købsbeløbet:
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har
indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Tilbagebetalingen foretages dog tidligst, når vi har varen retur. Vi gennemfører en sådan
tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige
transaktion
. Beløbet kan derfor IKKE refunderes til 3. mand.

Du bedes vedlægge en kopi af fakturaen eller anden dokumentation, hvor
det fremgår, at du ønsker at returnere varen. Du behøver ikke at skrive dine kontooplysninger, da beløbet bliver tilbageført til det kort, som du benyttede ved den oprindelige
transaktion.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores
reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den
konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen.

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så
detaljeret som muligt.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage!

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav. Designcafeen
I/S dækker ikke returnerings omkostninger.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelses -retten sendes varen
til:

Designcafeen I/S
Haraldsgade 101
2100 København Ø

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Jacob Søeborg,
designcafeen på js@designcafeen.dk

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til forbrugerklagenævnet, såfremt betingelserne for dette er opfyldt.